11月14日我院新院區開診(試運行)以來，日均門診量約1500人次，各部門之間彼此支持，通力協作，確保了門診患者就診順暢、便捷、安全、高效，得到了患者的廣泛認可。新院區試運行一周以來，門診有如下幾方面變化~
變化一：門診布局更合理，流程更優化
新院區門診布局充分體現了“以患者為中心”的服務理念。主樓A、B、C三個區域均設置有收費、藥房、醫保等功能性窗口，臨近區域設置有心電圖、超聲、采血等檢查窗口，保證患者在一個區域內完成掛號、繳費、就診、檢查、取藥等多個環節，減少來回走動，提高了就診效率。
變化二：服務窗口更透明
新院區的掛號、收費、醫保、藥房、病案復印等窗口均改為開放式，這樣更便于患者與醫務人員的溝通，無形中也拉進了醫患之間的距離。
變化三：預約掛號更快捷
搬入新院區后，醫院重新優化了網上預約掛號小程序，重新排序了網上開診科室，使得預約掛號更便于患者操作。
變化四：繳費更方便
在新院區不但可以手機端掃碼繳費，各分區還擺放有繳費機，開設有開放式的收費窗口，患者就診、檢查不需要多跑動，可在手機端一次完成。
變化五：導醫服務更貼心
由服務統籌辦統一管理的40多名導診人員，經過專業培訓，分散在診區的不同方位。主動詢問、解決患者就診過程中的任何問題，不讓患者帶著問題離開。
變化六：停車管理更人性
為方便患者停車就醫，醫院專門購置了兩臺擺渡車，免費接送患者及陪人進出地下車庫。
變化七：結果查詢更高效
各個就診區域均放置有化驗結果查詢機、自助掛號打印機，且在掌上醫院設置有檢驗結果查詢，患者化驗結果出來后，可第一時間在手機端查詢。
新院區全面開診試運行一周以來，患者就醫體驗不斷提升。也許您在就診過程中還有不滿意的地方，我們也將不斷拓寬服務渠道，增添配套設施，提升管理水平，以嶄新的面貌、昂揚的斗志，為商洛人民的生命健康保駕護航。
